Preguntas y Respuestas Frecuentes

1. A qué Email puedo comunicarme con Biologika.co?

Te puedes comunicar a: info@biologika.co

2.  ¿Cómo hago una compra?

• Busca los equipos en: el buscador, en la página “Equipos y Suministros” por categoría ó en la lista de productos
• Selecciona el producto de interés
• Selecciona las opciones para los productos que lo requieran
• Adiciona artículos a la cesta con el botón “Añadir a Carrito”, tendrás la opción de continuar adicionando artículos o de solicitar tu cotización para los productos que lleves seleccionados en la cesta.
• Para ver tus productos ya seleccionados para cotizar, haz click en la palabra “Ver Carrito” ubicado en el menú principal
• Para eliminar productos por cotizar ve a la “Carrito” y haz click el la “X” roja ubicada al lado izquierdo de el producto
• Cuando estés listo para realizar el pago, haz clic en el botón “Finalizar comprar” y llena los datos requeridos, luego haz clic en “Realizar el pedido” para ver los detalles posteriores de la compra
• Recuerda, puedes hacer pagos vía Baloto generando un número de pago, tarjeta de crédito Mastercard o Visa.
• Recibirás un correo de confirmación de la recepción de la orden.
• Todos los precios de nuestros artículos tiene IVA INCLUIDO.
• Los productos que no cuentan con precio, requieren cotización, solo debes dar click en el botón de COTIZAR. 
• ***IMPORTANTE*** los precios en la tienda virtual de Biologika, aplican solo para compra en linea, no aplica para tienda física. 

**** Los productos precio $0 deben ser cotizados. Debido a la fluctuación Nacional e Internacional no podemos mantener el mismo Valor. 

3.  ¿Envían los artículos a nivel nacional?

Todos los productos vendidos por Biologika.co son enviados a cualquier ciudad de Colombia y Latino américa (***Envío pago contra-entrega para Colombia)

4.  ¿Qué métodos de pago dispongo?

• Vía Baloto
• Transferencia o  Consignación al Banco de Occidente del Grupo Aval
• Transferencia o  Consignación al Banco Citi Bank
• PAGOS SEGUROS PAYU (TARJETA CREDITO, DEBITO , PSE , EFECTY , BALOTO. ****TODAS LA FORMAS DE PAGO SEGUROS A TRAVÉS DE PAYU.****

5. Puedo retornar la mercancía comprada?

BIOLOGIKA.CO recibirá la mercancía que sea devuelta por garantia siempre y cuando se contacte a nuestro correo electrónico (info@biologika.co) ó por vía telefónica para dar manejo a cada caso.

No se aceptaran retornos de mercancía sin haberse hecho el contacto inicial.

6. Si necesito un equipo que no se encuentra en el catálogo o si lo requiere por necesidad de un proyecto me lo pueden traer o fabricar?

Si no encuentras el artículo que buscas, puedes llenar la solicitud de contacto o enviarnos un correo electrónico info@biologika.co, en caso de requerir un equipo a necesidad, revisaremos si es factible tu diseño.

Privacidad y Garantía

BIOLOGIKA.CO no vende, cambia o intercambia información personal de terceros o clientes.

Todas nuestras órdenes realizadas con tarjetas débito o crédito son tramitadas por centrales de pago reconocidas como:

• Banco de Occidente
• Citibank
• PAGOS SEGUROS PAYU (TARJETA CREDITO, DEBITO , PSE , EFECTY , BALOTO. ****TODAS LA FORMAS DE PAGO SEGUROS A TRAVÉS DE PAYU.****

Dichas entidades son reconocidas a nivel mundial y manejan un alto grado de seguridad de información. Una vez recibido el correo de confirmación por parte de cualquiera de estas entidades, el personal de despacho de BIOLOGIKA.CO envía el o los artículos comprados a la mayor brevedad posible.

BIOLOGIKA.CO contrata los servicios de SERVIENTREGA o ENVÍA para realizar los envíos a los destinos seleccionados.

Los datos ingresados en la página cuando se crea una cuenta son meramente usados para la realización de compras futuras así como para el envío de información de promociones y ofertas.

Todos los artículos vendidos por BIOLOGIKA.CO son de primera calidad así como las marcas ofrecidas son auténticas y registradas.

Las órdenes tendrán los siguientes costos aproximados:

• Sobre a ciudad principal: $10.000 pesos aproximadamente
• Sobre a trayectos especiales: $13.500 pesos aproximadamente
• Caja a ciudad principal: $19.100 pesos aproximadamente (3KG)
• Caja a trayectos especiales: $22.000 pesos aproximadamente (3Kg).

(***Envío pago contraentrega para Colombia)

La garantía de los productos vendidos por BIOLOGIKA.CO es cubierta por los proveedores de los productos. No se responde por daños, mala manipulación o daño intencional de articulo alguno.